Leveringspolitik

Senest opdateret: 5. september 2026

1. Leveringsområde

Vi leverer til adresser i Danmark. Vi sender ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet.

2. Forsendelse og leveringstid

Alle ordrer afsendes fra dansk lager med GLS til pakkeshop. Du vælger selv pakkeshop i checkout.

Forventet leveringstid er 2-4 hverdage fra bestilling. Leveringstiden er vejledende og afhænger af fragtfirmaet. I perioder med høj travlhed, herunder omkring Black Friday, jul og helligdage, må der påregnes længere leveringstid.

3. Fragt

Fragtprisen fremgår i checkout, inden du godkender din bestilling. Ved køb over 299 kr. er fragten gratis.

4. Sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer på e-mail. GLS giver dig besked, når pakken er klar til afhentning i den valgte pakkeshop.

5. Afhentning og uafhentede pakker

Pakken står klar til afhentning i den periode, GLS angiver. Afhentes den ikke inden fristen, returneres den automatisk til os.

Vi kontakter dig, hvis en pakke kommer retur som uafhentet. Du kan vælge at få ordren sendt igen mod betaling af ny fragt eller at få varebeløbet refunderet.

6. Leveringsadresse

Kontrollér din leveringsadresse, inden du gennemfører bestillingen. Er der en fejl, så kontakt os på support@smartcubes.dk hurtigst muligt. Er ordren endnu ikke afsendt, kan vi som regel nå at rette adressen.

Er en ordre afsendt til en adresse, du selv har angivet forkert, kan vi først handle på det, når pakken er kommet retur til os.

7. Forsinkelse, bortkomst og transportskade

Er din pakke forsinket, beskadiget eller ikke kommet frem, så kontakt os på support@smartcubes.dk med dit ordrenummer. Vi følger op med fragtfirmaet og finder en løsning.

Risikoen for varen overgår til dig, når du eller en person, du har udpeget, har modtaget pakken. Skader og bortkomst under transporten er derfor vores ansvar.